Windows 10 アップデートに関する一般的な問題のトラブルシューティング

Windows 10 の更新プログラムは、システムのセキュリティとパフォーマンスを維持するために不可欠ですが、インストール中または完了後に問題が発生する場合があります。Windows 10 アップデートの一般的な問題をトラブルシューティングするためのガイドは次のとおりです。

1. インターネット接続を確認する

• デバイスがインターネットに接続されていることを確認してください。Wi-Fi を使用している場合は、安定性を高めるために有線接続に切り替えてみてください。

2. デバイスを再起動します

• 多くの場合、一時ファイルをクリアし、システム プロセスをリセットすることで、単純な再起動で更新関連の問題を解決できます。

3. Windows Update トラブルシューティング ツールを実行する

• Windows 10 には、更新関連の問題を診断して修正するために特別に設計された組み込みのトラブルシューティング ツールが含まれています。[スタート] メニューで トラブルシューティング設定 を検索し、追加のトラブルシューティング を選択して、Windows Update トラブルシューティング ツールを実行します。

4. ディスク容量を解放する

• ディスク容量が不十分であると、アップデートが適切にインストールされない可能性があります。ディスク クリーンアップまたはストレージ センスを使用して、不要なファイルを削除し、ディスク領域を解放します。

5. ウイルス対策ソフトウェアを無効にする

• 場合によっては、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアが更新プロセスを妨げる可能性があります。ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にして、アップデートを再試行してください。

6. 保留中のアップデートを確認する

• 問題を引き起こす更新プログラムよりも前にインストールする必要がある保留中の更新プログラムがないことを確認してください。[設定] -> [更新とセキュリティ] -> [Windows Update] に移動し、更新プログラムの確認 をクリックします。

7. アップデートを手動でダウンロードしてインストールする

• 自動更新が失敗した場合は、Microsoft Update カタログ Web サイトから更新プログラムを手動でダウンロードしてインストールできます。

8. Windows Update コンポーネントをリセットする

• 管理者としてコマンド プロンプトを開き、次のコマンドを 1 つずつ実行します。

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

9. システムファイルの破損をチェックする

• 管理者としてコマンド プロンプトを開き、コマンド "sfc /scannow" を実行して、破損したシステム ファイルをスキャンして修復します。

10. システムの復元を実行する

• 上記のどの手順でも問題が解決しない場合は、システムの復元を実行して、システムを更新プログラムがインストールされる前の状態に戻すことができます。

結論

これらのトラブルシューティング手順に従うことで、Windows 10 アップデートの一般的な問題を解決し、最新のセキュリティ パッチと機能強化によってシステムを最新の状態に保つことができます。引き続き問題が発生する場合は、Microsoft サポートまたは資格のある IT 専門家に支援を求めることを検討してください。